对象—目的—语气—限制邮件输入框架

这个方法解决什么问题

AI 在只收到任务名（例如"帮我写催款信"）时容易产出官腔、冰冷、缺乏重点的"罐头式"邮件。这一框架要求在 Prompt 中显式提供对象、目的、语气和限制四类信息，从而把已有写作意图转化为可生成的初稿。

适合哪些情况

• 需要写有情绪压力或语气要求的商务邮件。
• 写信人对背景和事实有把握，愿意在发送前人工审稿。
• 草稿用途为客户回复、催款、道歉、新提案等结构相对固定的场景。

四要素与补充信息

1. 对象：收件人身份、合作阶段、对接深度。
2. 目的：这封邮件要触发对方做什么动作。
3. 语气：用相对边界而非抽象形容词表达，例如"比 LINE 正式、比公文轻松"。
4. 限制：字数、是否列点、禁用词清单等负面约束。

补充信息包括合作背景、必须覆盖的事实要点。敏感字段（客户名、金额、合约编号）应先去识别化再放入 Prompt。

操作步骤

1. 准备对象、目的、语气、限制四要素的初稿。
2. 补充合作背景与必含事实，先对敏感字段去识别化。
3. 用相对语气边界设定语气，例如"比 LINE 正式、比公文轻松"。
4. 列出禁用词负面约束。
5. 生成初稿后人工检查对象称谓、数字、承诺与跨文化表达，并加入至少 1—2 句本人语言。

局限与检查点

• 缺乏背景时语言可能流畅但不符合关系。
• 八成完成度为作者自评，未经计时或收件人反馈验证。
• 跨文化适用性依赖人工判断：英文草稿可能偏美式，对日商或英国客户不一定合适。
• 工具评价可能受联盟营销链接影响，方法与产品推荐应分别引用。

相关方法与任务

• 商务邮件敏感字段去识别化
• 生成商务邮件草稿