夜羽凌四类商务邮件 AI 写作实践
背景和目标
创作者夜羽凌在 MapleFeather 平台发布个人复盘，自述有一年以上、每周持续使用 ChatGPT 和 Claude 处理客户回复、催款、道歉和新提案四类商务邮件，目标是把已有写作意图组织成可发送的邮件初稿。
输入与条件
- 写作工具：ChatGPT、Claude（来源未指明两者是否分工不同）。
- 输入材料：对象、目的、相对语气、限制四要素 + 合作背景 + 必含事实 + 字数 + 禁用词。
- 前提条件：写信人对合作关系与立场有清晰判断；愿意在发送前人工改稿。
- 平台声明：原文含联盟营销链接。
过程
- 摒弃只输入任务名的做法，改用对象—目的—语气—限制四要素组织 Prompt。
- 补充合作背景、必含事实、字数与是否列点，对客户名、金额、合约编号去识别化后再输入。
- 用"比 LINE 正式、比公文轻松"等相对语气边界替代抽象形容词。
- 生成客户回复、催款、道歉或提案邮件初稿。
- 人工核对对象称谓、数字、承诺与跨文化表达。
- 加入至少 1—2 句本人语言，清理
[Your Name] 等占位符后发送。
产物或结果
- 自评约八成完成度、写信时间可压缩一半以上。
- 四类场景均建立了可复用的输入模板。
- 形成了一次完整的隐私踩坑复盘，并演化出代号去识别化方法。
限制
- 所有数字均为作者主观自评，没有计时记录、收件人反馈或完整 Prompt—初稿—终稿配对。
- 工具评价可能受联盟营销链接影响。
- 英文草稿可能偏美式，对日商或英国客户不一定适用。
- 来源未提供完整 Prompt 案例、初始劣质样本与修改前后对比。
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